Foire aux questions

Cliquez sur le bouton S'abonner dans le menu principal et choisissez la durée de votre forfait. Vous serez invité à créer un compte si vous n'êtes pas déjà connecté. Sur la page de paiement, sélectionnez votre type de compte (Xtream Code / M3U ou appareil MAG), le nombre de connexions simultanées dont vous avez besoin et votre modèle de chaînes préféré. Complétez votre paiement via le paiement sécurisé Stripe pour finaliser votre abonnement.

Chaque abonnement inclut des milliers de chaînes en direct du monde entier, une vaste bibliothèque de films et séries à la demande, des événements pay-per-view et des chaînes sportives spécialisées. Du nouveau contenu est ajouté régulièrement.

Notre sélection de chaînes couvre plusieurs pays et catégories, et est mise à jour régulièrement pour maintenir le catalogue à jour. Pour vérifier qu'une chaîne spécifique est disponible, contactez-nous via le clavardage en direct dans votre portail client ou par courriel à support@twinsvision.tv.

Oui. Connectez-vous à votre portail client, ouvrez le tableau de bord et utilisez le bouton « Annuler l'abonnement » sur la carte de votre abonnement. Votre service restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, et aucun autre frais ne sera prélevé. Si vous changez d'avis avant la fin de la période, cliquez sur « Annuler l'annulation » pour reprendre le renouvellement automatique.

Partagez votre lien de parrainage unique avec vos amis. Chaque fois que quelqu'un s'abonne via votre lien, vous recevez des mois gratuits ajoutés à votre abonnement actif. Les récompenses varient selon le forfait choisi : 1 mois = 1 mois gratuit, 3 mois = 2, 6 mois = 3, et 12 mois = 4 mois gratuits. Les crédits sont appliqués automatiquement à votre compte.

La plupart des appareils peuvent être configurés en suivant un guide YouTube spécifique à votre modèle. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez-nous via le clavardage en direct dans votre portail client ou par courriel à support@twinsvision.tv.

Oui. Au moment du paiement, vous sélectionnez le nombre de connexions simultanées dont vous avez besoin (de 1 à 5), et le prix du forfait est multiplié en conséquence. Vous pouvez installer le service sur autant d'appareils que vous le souhaitez, mais seul le nombre sélectionné de connexions peut diffuser en même temps.

Notre service est compatible avec les téléviseurs intelligents, les téléphones Android et iOS, Apple TV, Google Chromecast, Amazon FireStick, les appareils MAG et les boîtiers Android TV dédiés.

Un essai de 24 heures est disponible sur demande. Après avoir créé un compte gratuit, ouvrez le clavardage en direct dans votre portail client pour demander votre essai, ou écrivez-nous à support@twinsvision.tv.

L'activation est entièrement automatique et se termine généralement en quelques secondes après la confirmation du paiement. Une fois activée, vos informations d'accès — URL du serveur, nom d'utilisateur et mot de passe pour les comptes Xtream Code / M3U, ou confirmation d'activation MAC pour les appareils MAG — sont affichées sur votre tableau de bord. Si l'activation n'est pas terminée après quelques minutes, contactez le support via le clavardage en direct dans votre portail client ou par courriel à support@twinsvision.tv.

Nous recommandons une vitesse de téléchargement stable d'au moins 80 Mbps pour une qualité de diffusion optimale, particulièrement pour le contenu HD et 4K.

Notre infrastructure maintient un taux de disponibilité de 99 %, soutenu par une technologie anti-gel avancée déployée depuis 2022 pour garantir une lecture fluide même pendant les heures de pointe.

Non. Votre abonnement n'est pas lié à une adresse IP spécifique et peut être consulté depuis n'importe quel endroit dans le monde, que vous soyez en voyage ou que vous ayez déménagé définitivement.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, Apple Pay et Google Pay. Chaque transaction est traitée via Stripe, une plateforme de paiement conforme à la norme PCI, pour votre sécurité.